服装店铺是为消费者提供衣服的场所,是社会生活中必不可少的重要组成部分,主要分为传统服装店(实体店)和服装网店两种类型。开一家服装店,除了要在选址、装修、陈列等方面投入精力之外,服装店铺介绍也是整个开店流程中不可忽视的重点。根据不同的服装店铺类型,店铺介绍要从不同的点切入。本专题中,华衣网将针对两大店铺类型进行店铺介绍的要点分析,希望能为大家提供帮助!
1、品牌服装加盟店
如果你的店铺是某个服装品牌的加盟店,那你的店铺介绍会相对省心一些;因为品牌本身有相应的企业简介、品牌介绍,你只需在此基础上稍作提炼,就可以为你的店铺营造一个响亮的口号!
(蓝璇内衣宝鸡银座专卖店)
店铺介绍的展现方式有两种,一种将印有店铺的广告牌立在店铺的门前、橱窗或者店内显眼的地方,广告牌的风格和颜色等设计,是需要你下功夫的地方;不然,就算店铺介绍再精彩,也不会吸引消费者前来阅读。另一种方式,就是对店内导购进行店铺介绍方面的培训,让他们在为消费者进行导购的时候,能够适时嵌入店铺介绍。这两种方式相互结合,相互弥补,是一个品牌加盟店必不可少的管理重点。当然,作为品牌服装,制作一些精美的店铺介绍卡片供消费者自由取阅是非常不错的选择。
2、服装零售店
如果你的店铺只是一个自主经营的服装零售店的话,那么你的店铺介绍就得完全靠自己了。这相对于品牌加盟店来说有一定的自由度,你可以把各种你能想到的好想法、好创意都融入进去。
此种店铺介绍展现的方式,会更加多元化一些:
除了广告牌、导购和店铺介绍卡片三种方式之外,你可以把自己的店铺介绍录音,重复播放给来往的消费者听!这是服装零售店相对于品牌加盟店更容易为大众接受的地方,因为很多品牌加盟店不屑于用录音这种方式进行店铺介绍。
1、品牌直销店
和实体店一样,服装网店也可以分为品牌直销店和普通服装网店两种。作为品牌直销店,顾名思义,很多是XX品牌官方旗舰店,这种网店的店铺介绍也很简单。只要有品牌,将已有的文字稍微加工一下,不用怎么介绍,别人就会循着品牌的大名前来。
不过,如果品牌细心的话,将一些个性化的店铺介绍、欢迎词以及在本网店购买宝贝时的注意事项、联系方式、物流方式、售后服务等内容明文标注出来的话,会显得更专业,让消费者购买更放心。
同时,如果你想将此网点做出特色的话,适当赠送消费者一些小礼品是明智的。同时,附带赠送的卡片上,可以趁机印上店铺介绍及其他个性的文字,让消费者萌生再次光临的冲动。
2、普通服装网店
普通服装网店的店铺介绍,绝对是你自由发挥的沃土。在这里,你可以尽情挥洒你的创意。不过还是要有一定的规范,毕竟网店是为了盈利:
A、欢迎词。它会给人一种亲切感,作为掌柜,你也可以自我介绍一下,让消费者知道这个店是谁开的。如“欢迎光临本店,本店新开张,所有商品均属正品,假一罚十,欢迎广大顾客放心选购”。
B、醒目的促销信息。为什么把这一项放在第二位呢?因为消费者是来买东西的,促销信息会直接决定他们要不要买。这一部分文字,可以加粗放大,使用醒目的文本颜色。
C、开店宗旨。这里才是严格意义上的店铺介绍,你可以把开店宗旨、店铺的优势、产品的来源、注意事项以及退换货原则写清楚,不要留任何死角,以免被消费者误认为购物陷阱。如果有相应的实体店铺,在这里提及是可以的。
D、结束语。这里是和欢迎词相呼应的,可以用一些轻松欢快的祝福语等拍拍消费者的马屁。
E、你无法知道每个到你店铺的消费者想了解什么,所以把你认为合理的东西都写上去是可以的:购物流程、联系方式、物流方式、售后服务、温馨提示,礼品赠送等。
综合以上几点来讲,服装店铺介绍不是独立的,而是和店内产品及服务相结合的。一段个性鲜明的店铺介绍,会使得你的店更加有特色,由此带来的效益也会很明显。希望这几点简单的店铺介绍注意事项能为正在开店的你提供微薄的帮助!